住客点评>>
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好评前台服务态度非常好，房间也还不错，唯一遗憾的是床头没有插座，房间内只有一个插孔可以用...
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好评房间有点小，其他还好
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好评酒店还可以，在步行街里面价钱实惠，但很不舒服的是酒店前台连发票都不会开，字都认不全，...
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好评很靠近逛街的地方，容易找
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好评酒店在步行街里，出行方便。房间隔音不是很好，总体还满意。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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星波便捷酒店（南宁步行街店）交通指南
酒店地处南宁市民生路步行街内，新华书城、自由空间旁，靠近民生广场、南宁百货大楼，地段繁华，交通便利。
【酒店周边交通】：
- 距离南宁火车站1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离南宁北大客运中心站3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离南宁吴圩国际机场31.5公里，乘坐出租车约40-45分钟。
【酒店周边信息】：
- 至民生路步行街，步行约1分钟；
- 距离民生广场200米，步行约3分钟；
- 距离南宁百货大楼450米，步行约6分钟；
- 距离朝阳广场700米，步行约10分钟；
- 距离万达广场750米，步行约10分钟；
- 距离民族广场1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离人民公园1.9公里，乘坐出租车约5-10分钟。